Regulamin

REGULAMIN SKLEPU

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

telepellet.pl

POSTANOWIENIA OGÓLNE.

USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWE

WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY.

SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT.

KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY PRODUKTU.

REKLAMACJA PRODUKTU.

POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH.

ROZWIĄZANIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG ORAZ ZMIANA REGULAMINU.

POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KLIENTÓW NIEBĘDĄCYCH KONSUMENTAMI.

LICENCJA.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE.

Załączniki:

1. Wzór formularza odstąpienia od umowy zawartej na odległość

Sklep Internetowy telepellet.pl  dba o prawa Konsumenta. Konsument nie może zrzec się

praw przyznanych mu w Ustawie o Prawach Konsumenta. Postanowienia umów mniej

korzystne dla Konsumenta niż postanowienia Ustawy o Prawach Konsumenta są

nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta.

Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają jakichkolwiek

praw Konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów

prawa, a ewentualne wątpliwości należy tłumaczyć na korzyść Konsumenta. W

przypadku ewentualnej niezamierzonej niezgodności postanowień niniejszego

Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy i Sprzedawca je

stosuje.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Regulamin Sklepu - telepellet.pl

1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym https://telepellet.pl

prowadzony jest przez Iwona Kołomańska/Przedsiębiorstwo Wielobranżowe "PELLETPOL"

Sebastian Kołomański, adres: – 301C Suków 26-021, adres do doręczeń – 301C Suków

26-021, dane rejestrowe: , NIP 6572549291, REGON: 260415805, adres poczty

elektronicznej: telepellet@pelletpol.pl, numer telefonu kontaktowego: +48662170660

(opłata jak za połączenie standardowe – wg. cennika właściwego operatora).

2. Korzystanie ze Sklepu Internetowego wymaga spełnienia przez urządzenie końcowe i

system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient, Wymagań Technicznych.

3. Regulamin skierowany jest zarówno do Klientów będących jak i niebędących

Konsumentami, korzystających ze Sklepu Internetowego, Usług Elektronicznych lub

zawierających Umowy Sprzedaży (z wyjątkiem pkt XI Regulaminu, który skierowany jest

wyłącznie do Klientów niebędących Konsumentami).

4. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna w celu utworzenia Konta i/lub w celu złożenia przez Klienta Zamówienia.
5. Informacje prezentowane w Sklepie Internetowym stanowią zaproszenie do zawarcia

umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, kierowane przez Sprzedawcę do

Klientów, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

6. Ilekroć w dalszej części Regulaminu użyto niżej wymienionych zwrotów pisanych wielką literą, należy je rozumieć w podanym niżej znaczeniu, chyba że z kontekstu ich użycia wyraźnie wynika co innego:

CENA – określona w złotych polskich lub w innej walucie kwota wynagrodzenia

brutto (uwzględniająca podatek) należnego Sprzedawcy tytułem przeniesienia

własności Produktu na Klienta zgodnie z Umową Sprzedaży. Cena nie zawiera

kosztów dostawy, chyba że warunki Promocji stosowanej przez Sklep Internetowy

stanowią inaczej.

DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni

ustawowo wolnych od pracy.

HASŁO – ciąg znaków alfanumerycznych, konieczny do dokonania autoryzacji w

trakcie uzyskiwania dostępu do Konta, określony przez Klienta podczas tworzenia

Konta. Klient jest zobowiązany do zachowania Hasła w poufności (do nieujawniana

go jakimkolwiek osobom trzecim). Sprzedawca udostępnia Klientowi wielokrotną

możliwość zmiany Hasła.

KLIENT- (1) osoba fizyczna; albo działająca przez osobę umocowaną (2) osoba

prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej,

której ustawa przyznaje zdolność prawną; posiadająca pełną zdolność do czynności

prawnych. W przypadku gdy Klientem jest osoba fizyczna o ograniczonej zdolności

do czynności prawnych, zobowiązuje się ona uzyskać prawnie skuteczną zgodę

swojego przedstawiciela ustawowego na zawarcie Umowy o Świadczenie

Usług/Umowy Sprzedaży oraz okazać taką zgodę na każde żądanie Sprzedawcy, przy

czym co do zasady Umowy Sprzedaży zawierane w ramach Sklepu Internetowego

mają charakter umów powszechnie zawieranych w drobnych bieżących sprawach

życia codziennego.

KODEKS CYWILNY – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. z 2014 r.,

poz. 121 ze zm.).

KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej

niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

KONTO – Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą (Loginem) i Hasłem

podanym przez Klienta zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy,

pozwalający na korzystanie przez Klienta z dodatkowych funkcjonalności/usług.

Klient uzyskuje dostęp do Konta za pomocą Loginu i Hasła. Klient loguje się na swoje

Konto po dokonaniu rejestracji w Sklepie Internetowym. Konto umożliwia

zapisywanie i przechowywanie informacji o danych adresowych Klienta do wysyłki

Produktów, śledzenie statusu Zamówienia, dostęp do historii Zamówień oraz innych

usług udostępnianych przez Sprzedawcę.

KOSZYK – usługa udostępniana każdemu Klientowi, który korzysta ze Sklepu

Internetowego, polegająca na umożliwieniu mu złożenia Zamówienia jednego lub

kilku Produktów, wpisania kodów rabatowych umożliwiających obniżenie Ceny na

zasadach określonych odrębnymi umowami/regulaminami, wyświetlenia

podsumowania Ceny poszczególnych Produktów i wszystkich Produktów łącznie (w

tym ew. kosztów wysyłki), wyświetlenia przewidywanego terminu dostawy

Produktów. Koszyk gromadzi składane przez Klienta oferty zawarcia Umowy

Sprzedaży, tj. w ramach jednego Zamówienia można złożyć więcej niż jedną ofertę

zawarcia Umowy Sprzedaży.

LOGIN – adres e-mail Klienta podany w ramach Sklepu Internetowego podczas

tworzenia Konta.

NEWSLETTER — Usługa Elektroniczna, która umożliwia wszystkim korzystającym z

niej Klientom otrzymywanie od Sprzedawcy cyklicznych informacji w szczególności

o Produktach, Sklepie Internetowym, w tym nowościach i promocjach, na podany

przez Klienta adres e-mail lub numer telefonu, za wyraźną zgodą Klienta. Zasady

świadczenia przez Sprzedawcę usług Newslettera określa odrębny regulamin

udostępniony w ramach Sklepu Internetowego.

PRODUKT – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem

Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą, za zapłatą Ceny. Wszystkie

Produkty prezentowane w Sklepie Internetowym są fabrycznie nowe.

PROMOCJE – szczególne warunki sprzedaży lub świadczenia usług, uregulowane na

zasadach wyrażonych w ramach Sklepu Internetowego, proponowane przez

Sprzedawcę w określonym czasie, z których Klient może skorzystać na zasadach

tam określonych, jak np. obniżenie Ceny lub kosztów wysyłki.

REGULAMIN/UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG – niniejszy dokument określający

zasady zawierania Umów Sprzedaży oraz zasady świadczenia i korzystania z usług

udostępnianych przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu Internetowego na

rzecz Klientów. Regulamin określa prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy. W zakresie

usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o

którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą

elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).

SKLEP INTERNETOWY – platforma umożliwiająca składanie Zamówień przez Klienta

oraz świadczenie usług udostępnianych przez Sprzedawcę, prowadzona przez

Sprzedawcę, stanowiąca zespół połączonych ze sobą stron internetowych, dostępna

pod adresem internetowym: telepellet.pl.

SPRZEDAWCA – Iwona Kołomańska/Przedsiębiorstwo Wielobranżowe "PELLETPOL"

Sebastian Kołomański, adres: – 301C Suków 26-021, NIP 6572549291,

REGON260415805, adres poczty elektronicznej: telepellet@pelletpol.pl, numer

telefonu kontaktowego: +48662170660 (opłata jak za połączenie standardowe – wg

cennika właściwego operatora).

TREŚĆ/TREŚCI – elementy tekstowe, graficzne lub multimedialne (np. informacje o

Produktach, zdjęcia Produktów, filmy promocyjne, opisy, komentarze) w tym utwory

w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz wizerunki osób

fizycznych, jakie są rozpowszechniane w ramach Sklepu Internetowego przez

odpowiednio Sprzedawcę, kontrahentów Sprzedawcy, Klienta albo inną osobę

korzystającą ze Sklepu Internetowego.

UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu

cywilnego, dotycząca sprzedaży przez Sprzedawcę na rzecz Klienta Produktu za

zapłatą Ceny powiększonej o ew. opłaty dodatkowe, w tym koszty wysyłki, której

warunki określa w szczególności Regulamin. Umowa Sprzedaży jest zawierana

pomiędzy Klientem a Sprzedawcą z wykorzystaniem środków porozumiewania się na

odległość, po akceptacji Zamówienia przez Sprzedawcę na zasadach określonych w

niniejszym Regulaminie. Umowa Sprzedaży określa w szczególności Produkt, jego

główne cechy, Cenę, koszty wysyłki oraz inne istotne warunki. Każdy Produkt jest

przedmiotem odrębnej Umowy Sprzedaży.

USŁUGA ELEKTRONICZNA – świadczenie usług drogą elektroniczną w rozumieniu

ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002

1. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.), przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za

pośrednictwem Sklepu Internetowego, zgodnie z Umową o Świadczenie Usług. W

zakresie, w jakim usługi są świadczone przez podmioty współpracujące ze

Sprzedawcą, odpowiednie postanowienia dotyczące zasad korzystania z tych usług

znajdują się w regulaminach dotyczących świadczenia usług przez te podmioty.

USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA, USTAWA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o

prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).

WYMAGANIA TECHNICZNE – minimalne wymagania techniczne, których spełnienie

jest niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje

się Sprzedawca, w tym zawarcia Umowy o Świadczenie Usług lub zawarcia Umowy

Sprzedaży, tj.: (1) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do

Internetu; (2) dostęp do poczty elektronicznej; (3) przeglądarka internetowa: Mozilla

Firefox w wersji 17.0 i wyższej lub Internet Explorer w wersji 10.0 i wyższej, Microsoft

Edge w wersji […], i wyższej, Opera w wersji 12.0 i wyższej, Google Chrome w wersji

23.0. i wyższej, Safari w wersji 5.0 i wyższej; (4) zalecana minimalna rozdzielczość

ekranu: […]; (5) możliwość włączenia w przeglądarce internetowej zapisu plików

Cookies oraz obsługi Javascript; (6) aktywny adres e-mail.

ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta wyrażające bezpośrednią wolę zawarcia

Umowy Sprzedaży na odległość składane z wykorzystaniem środków

porozumiewania się na odległość, określające Produkt, co do którego Klient składa

ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży oraz dane Klienta konieczne dla ewentualnego

zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży. Zamówienie każdego Produktu będzie

traktowane jako niezależna oferta Klienta zawarcia Umowy Sprzedaży. Akceptacja

Zamówienia oznacza zawarcie Umowy Sprzedaży

2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM
3. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu Internetowego nieodpłatnie

następujące Usługi Elektroniczne na rzecz Klientów:

założenie i prowadzenie Konta, umożliwianie Klientom składania Zamówień oraz zawierania Umów Sprzedaży, na zasadach określonych w Regulaminie;

prezentowanie Klientom dopasowanych do ich zainteresowań treści reklamowych;

umożliwienie Klientom korzystania z usług Koszyka; umożliwienie przeglądania Treści umieszczonych w ramach Sklepu Internetowego;

Newsletter.

2. Sprzedawca dodatkowo, na rzecz Klientów którzy utworzyli Konto, świadczy nieodpłatnie za pośrednictwem Sklepu Internetowego następujące usługi:

podtrzymywanie sesji Klienta po zalogowaniu się przez niego do Konta

przechowywanie i udostępnianie Klientowi za pośrednictwem Konta historii

Zamówień.

3. Korzystanie z Konta możliwe jest po wykonaniu łącznie kolejnych kroków przez Klienta: wypełnieniu formularza rejestracji i zaakceptowaniu postanowień Regulaminu,

kliknięciu pola „Zarejestruj”.

4. Umowa o Świadczenie Usług zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta

potwierdzenia zawarcia Umowy o Świadczenie Usług wysłanego przez Sprzedawcę na

adres email podany przez Klienta w toku rejestracji. Konto świadczone jest nieodpłatnie

przez czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunąć

Konto poprzez wysłanie żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem

poczty elektronicznej na adres: telepellet@pelletpol.pl  lub też pisemnie na adres:

301C Suków 26-021. Założenie Konta nie jest wymagane aby złożyć Zamówienie w

Sklepie Internetowym. Sprzedawca może wprowadzić takie ograniczenie w ramach

funkcjonalności Sklepu Internetowego, w szczególności z uwagi na związek danego

Produktu lub rodzaju Produktów z usługami świadczonymi w ramach Konta.

5. Korzystanie z Koszyka rozpoczyna się z momentem dodania przez Klienta pierwszego

Produktu do Koszyka.

6. Koszyk świadczony jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia za jego pośrednictwem przez Klienta. Koszyk zapamiętuje informacje o Produktach wybranych przez Klienta również

sesji przeglądarki, w tym również po wylogowaniu, przez okres nie dłuższy niż 7 dni,

jednak nie zapewnia dostępności egzemplarzy wybranych przez Klienta Produktów w

celu umożliwienia złożenia Zamówienia w późniejszym terminie.

7. Klient zobowiązany jest w szczególności do: podawania w udostępnionych w ramach Sklepu Internetowego formularzach wyłącznie prawdziwych, aktualnych i wszystkich koniecznych danych Klienta; niezwłocznego aktualizowania danych, w tym danych osobowych, podanych przez Klienta Sprzedawcy w związku z zawarciem Umowy o Świadczenie Usług lub Umowy Sprzedaży, w szczególności w zakresie w jakim jest to konieczne dla prawidłowego ich wykonania; Klient ma możliwość zmiany danych wprowadzonych podczas tworzenia Konta w każdym czasie korzystając z opcji dostępnych w ramach Konta; korzystania z usług i funkcjonalności udostępnianych przez Sprzedawcę w sposób niezakłócający funkcjonowania Sprzedawcy i Sklepu Internetowego ;korzystania z usług i funkcjonalności udostępnianych przez Sprzedawcę w sposób zgodny z przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z przyjętymi w danym zakresie zwyczajami i zasadami współżycia społecznego;

korzystania z usług i funkcjonalności udostępnianych przez Sprzedawcę w sposób

nieuciążliwy dla pozostałych Klientów oraz dla Sprzedawcy; terminowej zapłaty Ceny i innych ustalonych przez Klienta i Sprzedawcę kosztów w pełnej wysokości;

terminowego odbioru Produktów zamówionych przy wykorzystaniu sposobu

dostawy i płatności za pobraniem, oraz będących przedmiotem Rezerwacji;

niedostarczania i nieprzekazywania w ramach Sklepu Internetowego Treści

zabronionych prawem, w szczególności Treści naruszających majątkowe prawa

autorskie osób trzecich albo ich dobra osobiste; niepodejmowania działań takich jak:

rozsyłanie lub umieszczanie w Sklepie Internetowym niezamówionej informacji

handlowej lub umieszczanie jakichkolwiek Treści naruszających przepisy prawa

(zakaz umieszczania treści bezprawnych);podejmowanie czynności informatycznych lub  wszelkich innych czynności mających na celu wejście w posiadanie informacji nieprzeznaczonych dla Klienta, w tym danych innych Klientów lub ingerencję w zasady lub techniczne aspekty funkcjonowania Sklepu Internetowego, Aplikacji i realizowania płatności; mody kowania w sposób nieuprawniony Treści dostarczanych przez

Sprzedawcę, w szczególności podanych w ramach Sklepu Internetowego Cen lub opisów Produktów.

8. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych można składać np.:

pisemnie na adres: – 301C Suków 26-021;

w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na

adres: telepellet@pelletpol.pl.

9. Rekomenduje się podanie przez Klienta w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości; (2) żądania Klienta oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
10. Ustosunkowanie się do reklamacji przez Sprzedawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia jej złożenia, zgodnie z art. 7a ust. 1 Ustawy, chyba, że z przepisów prawa lub odrębnych regulaminów wynika inny termin.
11. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
12. Główne cechy świadczenia usług z uwzględnieniem przedmiotu świadczenia usług oraz sposobu porozumiewania się z Klientem są określone na stronie Produktu lub w inny właściwy dla danego Produktu sposób, w ramach Sklepu Internetowego.
13. Sprzedawca umożliwia składanie Zamówień na Produkty w Sklepie Internetowym;
14. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim

złożeniu przez Klienta Zamówienia.

4. Sprzedawca umożliwia Klientowi złożenie Zamówienia za pośrednictwem Sklepu

Internetowego w następujący sposób, kolejno: Klient dodaje wybrany/e Produkt/y do Koszyka po czym przechodzi do formularza zamówienia.

Klient posiadający Konto potwierdza w formularzu zamówienia aktualność danych

koniecznych do zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży. Użytkownik, który nie

posiada Konta musi samodzielnie wypełnić formularz zamówienia w zakresie jego

danych niezbędnych do zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży. W każdym

przypadku podanie nieaktualnych lub nieprawdziwych danych Klienta może

uniemożliwić realizację Umowy. W formularzu zamówienia niezbędne jest podanie

przez Klienta następujących danych dotyczących Klienta: imię i nazwisko, adres

(ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres poczty

elektronicznej, numer telefonu kontaktowego oraz danych dotyczących Umowy

Sprzedaży: Produkt/y, ilość Produktu/ów, miejsce i sposób dostawy Produktu/ów,

sposób płatności. W wypadku Klientów niebędących Konsumentami niezbędne jest

także podanie firmy, a jeśli zażądali oni w ramach formularza wystawienia faktury

VAT, również numeru NIP.

Klient wybiera jeden z udostępnianych przez Sprzedawcę sposobów dostawy.

Klient wybiera sposób zapłaty Ceny i ewentualnych pozostałych wskazanych w

formularzu zamówienia sumarycznych kosztów realizacji Umowy Sprzedaży.

Klient przesyła Sprzedawcy Zamówienie (składa ofertę) za pomocą udostępnionej w

tym celu funkcjonalności Sklepu Internetowego („Zamawiam i płacę”). W przypadku

Klienta, który nie posiada Konta i nie akceptował wcześniej Regulaminu, wymagana

jest akceptacja Regulaminu.

W trakcie składania Zamówienia, do momentu naciśnięcia przycisku „Zamawiam i

płacę” Klient ma możliwość samodzielnego korygowania wprowadzonych danych w

ramach panelu „Koszyk” poprzez dodanie lub usunięcie danej pozycji z Koszyka.

Usunięcie danej pozycji może spowodować automatycznie usunięcie również innej

pozycji z Koszyka z uwagi na bezpośredni związek pomiędzy Produktami.

w zależności od wybranego sposobu zapłaty, Klient może zostać przekierowany do

stron zewnętrznego dostawcy usług płatniczych, w celu dokonania płatności.

5. Sprzedawca w odpowiedzi na Zamówienie niezwłocznie wysyła do Klienta automatyczną wiadomość na podany w tym celu przez Klienta adres e-mail z potwierdzeniem otrzymania Zamówienia i rozpoczęcia jego wery kacji.
6. Po zweryfikowaniu Zamówienia, bez nieuzasadnionego opóźnienia, Sprzedawca wysyła do Klienta na podany adres e mail wiadomość z:
7. potwierdzeniem przyjęcia jednej lub kilku poszczególnych ofert na Produkty, złożonych w ramach Zamówienia i potwierdzeniem zawarcia Umowy Sprzedaży (akceptacja Zamówienia w zakresie Produktów wskazanych w wiadomości); albo
8. informacją o nie przyjęciu wszystkich ofert na Produkty, złożonych w ramach

Zamówienia, w szczególności z przyczyn wskazanych w pkt IV ust. 5-7 poniżej (brak

płatności) albo z powodu nieodebrania przesyłki.

9. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia ofert(y) tj. wysłania do Klienta wiadomości, o której mowa w ust. 6 pkt. 1 powyżej w zakresie wskazanych w niej

Produktów.

10. Sprzedawca przesyła Klientowi potwierdzenie warunków Umowy na podany przez Klienta adres e mail.
11. W przypadku braku możliwości przyjęcia złożonych w ramach Zamówienia ofert,

Sprzedawca na wskazany przez Klienta adres e-mail poinformuje o tym Klienta. W

sytuacji, o której mowa powyżej, Umowa Sprzedaży nie zostaje zawarta, a Sprzedawca

niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni zwraca Klientowi uiszczone przez niego

płatności, w zakresie w jakim Umowa Sprzedaży nie została zawarta. Postanowienia pkt

VIII ust. 6 Regulaminu stosuje się odpowiednio.

12. Sprzedawca może informować Klienta o statusie Zamówienia, w szczególności wysyłając wiadomości na podany przez Klienta adres e -mail, SMS lub kontaktując się

telefonicznie.

13. Sprzedawca dąży do zapewnienia dostępności Produktów oraz realizacji Umowy

Sprzedaży. W przypadku braku możliwości spełnienia świadczenia oraz w innych

sytuacjach określonych przepisami prawa, mogą mieć zastosowanie odpowiednie

przepisy Kodeksu cywilnego, w tym art. 493-495 Kodeksu cywilnego, w szczególności

dotyczące obowiązku niezwłocznego zwrotu świadczenia na rzecz Konsumenta.

14. Całkowita wartość Zamówienia obejmuje Cenę, koszty przesyłki oraz ew. inne koszty

wybranych przez Klienta fakultatywnych płatnych usług. Sprzedawca może określić próg

minimalnej wartości Zamówienia, dla której przesyłka Produktów jest darmowa. O łącznej cenie wraz z podatkami Produktu będącego przedmiotem Zamówienia, a także o

kosztach dostawy (w tym opłatach za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) oraz o

innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich

uiszczenia, Klient jest informowany w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży

15. Promocje obowiązujące w Sklepie Internetowym nie podlegają łączeniu, o ile

postanowienia Promocji wyraźnie nie stanowią inaczej.

4. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT
5. Sprzedawca udostępnia Klientowi, z zastrzeżeniem postanowienia pkt X ust. 5, rożne

sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży. 

 Możliwa jest płatność przy pomocy wszystkich kanałów dostępnych u operatora w tym :

– Przelewem natychmiastowym

– Kartą płatniczą ( Visa, Mastercard )

– BLIK

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest Autopay S.A.

2. Możliwe aktualne sposoby płatności określone są w Sklepie Internetowym w zakładce

oraz każdorazowo na podstronie danego Produktu, w tym także w chwili wyrażenia przez

Klienta woli związania się Umową Sprzedaży. Dostępne sposoby płatności mogą zależeć

od wybranego przez Klienta sposobu dostawy lub Produktu. Dostępne sposoby

płatności mogą ulegać zmianie w przypadku składania kilku Zamówień jednocześnie, w

szczególności z uwagi na Produkty nimi objęte.

3. Sprzedawca może umożliwić Klientowi odbiór osobisty Produktów w miejscu

wyznaczonym przez Sprzedawcę.

4. Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez
   Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez
   Podmiot realizujący płatność.
5. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat
   w związku z tym zwrotem.
6. Nieuiszczenie płatności:

w przypadku płatności elektronicznej albo płatności kartą płatniczą – w ciągu 24

godzin od złożenia Zamówienia; w przypadku płatności przelewem – w ciągu 3 dni od złożenia Zamówienia, spowoduje brak przyjęcia złożonej przez Klienta w ramach Zamówienia oferty. Klient może również do momentu otrzymania wiadomości o wysłaniu Zamówienia anulować je bez ponoszenia konsekwencji, kontaktując się ze Sprzedawcą na wskazany numer telefonu lub adres poczty elektronicznej, co nie narusza jego prawa do odstąpienia od umowy. W przypadku uiszczenia płatności przelewem po upływie terminu, o którym mowa w pkt. 2) powyżej, Sprzedawca zwróci płatność na rachunek bankowy, z użyciem którego została ona uiszczona.

7. W przypadku wyboru przez Klienta płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki. Odmowa odbioru Produktu, pomimo wyznaczenia dodatkowego odpowiedniego terminu, jest warunkiemrozwiązującym Umowę Sprzedaży. Klient może również we wskazanym terminie anulować Zamówienie bez ponoszenia konsekwencji, co nie narusza jego prawa doodstąpienia od umowy.
8. W przypadku, gdy Klient wybrał płatność z góry i ją uiścił, brak odbioru Produktu w

wyznaczonym terminie stanowi warunek rozwiązujący Umowę Sprzedaży – w takiej

sytuacji Sprzedawca zwróci Klientowi uiszczoną płatność niezwłocznie po otrzymaniu

Produktu.

5. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY

PRODUKTU

1. Dostawa Produktu dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Dostępne aktualnie metody oraz koszty dostawy Produktu są wskazywane Klientowi w zakładce w Sklepie Internetowym oraz każdorazowo na podstronie danego Produktu, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.
3. Dostępne sposoby dostawy mogą zależeć od wybranego przez Klienta sposobu

płatności lub Produktu. Dostępne sposoby dostawy mogą ulegać zmianie w przypadku

składania kilku Zamówień jednocześnie, w szczególności z uwagi na Produkty nimi

objęte.

4. Na łączny termin oczekiwania na otrzymanie przez Klienta Produktu (termin dostawy)

składa się czas przygotowania Zamówienia do wysyłki przez Sprzedawcę oraz czas

doręczania Produktu przez przewoźnika.

5. Termin dostawy Produktu do Klienta wynosi do 14 Dni Roboczych, chyba że w opisie

danego Produktu lub w trakcie składania Zamówienia podano inny termin, z zastrzeżeniem, iż początek biegu terminu liczony jest od dnia:

uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy – w przypadku

wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą, zawarcia Umowy Sprzedaży – w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności za pobraniem.

6. REKLAMACJA PRODUKTU
7. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany

Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) są określone w przepisach ustawy

Kodeks Cywilny, w szczególności w art. 556 i następnych Kodeksu Cywilnego.

2. Produkty prezentowane w Sklepie Internetowym mogą być objęte gwarancją

producenta lub dystrybutora. Szczegółowe warunki gwarancji i czas jej trwania są

wówczas podawane w karcie gwarancyjnej wystawionej przez gwaranta i dołączonej do

Produktu.

3. Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt bez wad.
4. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta np. pisemnie na adres: – 301C Suków 26-021. Jeżeli reklamacja dotyczy Produktu zwykle celowe jest jego dostarczenie

Sprzedawcy razem z reklamacją, w celu umożliwienia Sprzedawcy zbadania Produktu.

Szczegóły dotyczące udostępnionych przez Sprzedawcę sposobów bezpłatnego

dostarczenia mu przez Klienta Produktu w związku z reklamacją znajdują w ramach

Sklepu Internetowego w zakładce.

5. Jeżeli sprzedany Produkt ma wadę, Klient może:
6. złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni wadliwy Produkt na wolny od wad albo wadę taką usunie. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Produktu z wadą pozostaje do wartości Produktu bez wady. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada Produktu jest nieistotna;
7. żądać wymiany Produktu na wolny od wad albo usunięcia wady. Sprzedawca jest

zobowiązany wymienić wadliwy Produkt na wolny od wad albo usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Klienta;

8. z zastrzeżeniami i na zasadach określonych we właściwych przepisach Kodeksu

cywilnego.

9. Klient może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać

wymiany Produktu na wolny od wad albo zamiast wymiany Produktu żądać usunięcia

wady, chyba że doprowadzenie Produktu do zgodności z umową w sposób wybrany

przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze

sposobem proponowanym przez Sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów

uwzględnia się wartość Produktu wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady,

a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Klienta inny sposób zaspokojenia.

10. Rekomenduje się podanie przez Klienta w opisie reklamacji:

informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności

rodzaju i daty wystąpienia wady; żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży; oraz danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

11. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w

terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Klient zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a Sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.

12. W przypadku, gdy do ustosunkowania się przez Sprzedawcę do reklamacji Klienta lub do wykonania uprawnień Klienta wynikających z rękojmi niezbędne będzie dostarczenie Produktu do Sprzedawcy, zgodnie z art. 5612 w zw. z art. 354 § 2 Kodeksu Cywilnego, Klient zobowiązany będzie dostarczyć Produkt na koszt Sprzedawcy na adres Suków 301C 26-021. Szczegóły dotyczące udostępnionych przez Sprzedawcę sposobów

bezpłatnego dostarczenia mu przez Klienta Produktu do Sprzedawcy znajdują się w

Sklepie Internetowym w zakładce „”. Jeżeli jednak ze względu na rodzaj wady, rodzaj

Produktu lub sposób jego zamontowania dostarczenie Produktu przez Klienta byłoby

niemożliwe albo nadmiernie utrudnione, Klient może zostać poproszony o udostępnienie Sprzedawcy, po uprzednim uzgodnieniu terminu, Produktu w miejscu, w którym Produkt się znajduje.

13. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania Produktu Klientowi. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę Produktu na wolny od wad przedawnia się z upływem roku licząc od dnia stwierdzenia wady, jednak w przypadku Zamówienia złożonego przez Konsumenta – bieg terminu przedawnienia nie może zakończyć się przed upływem terminu, o którym mowa w zdaniu pierwszym.
14. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR
15. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia

roszczeń ma charakter dobrowolny. Poniższe zapisy mają charakter informacyjny i nie

stanowią zobowiązania Sprzedawcy do skorzystania z pozasądowych sposobów

rozwiązywania sporów. Oświadczenie Sprzedawcy o zgodzie lub odmowie wzięcia

udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów

konsumenckich składane jest przez Sprzedawcę na papierze lub innym trwałym nośniku

w przypadku, gdy w następstwie złożonej przez Konsumenta reklamacji spór nie został

rozwiązany.

2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego

Konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia

roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na

stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji

społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów,

Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami

internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

3.

http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php

http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php

http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php

4. Klient będący Konsumentem posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: Klient uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu

konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży. Klient uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 nr 4 poz. 25 ze zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporu między Klientem, a Sprzedawcą. Klient może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).Klient może złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR stanowi także źródło informacji na temat form pozasądowego rozstrzygania sporów mogących powstać pomiędzy przedsiębiorcami i Konsumentami.

8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
9. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podawania

przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów innych niż przewidziane przez

przepisy prawa, w terminie14 dni od dnia, o którym mowa w poniższym ust. 4 (dalej

również „Ustawowe prawo odstąpienia”).

2. Do zachowania terminu wystarczy złożenie Sprzedawcy przez Konsumenta oświadczenia przed jego upływem. Konsument może złożyć jakiekolwiek jednoznaczne oświadczenie, w którym poinformuje o swoim odstąpieniu od Umowy Sprzedaży. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży może zostać złożone np.:

pisemnie na adres: – 301C Suków 26-021;

w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na

adres: telepellet@pelletpol.pl;

z wykorzystaniem formularza odstąpienia, który stanowi załącznik nr 1 do niniejszego

Regulaminu.

3. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, jednak nie jest to

obowiązkowe.

4. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy Sprzedaży rozpoczyna się od dnia objęcia

Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną

niż przewoźnik, a w przypadku Umowy Sprzedaży, która: obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach  od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części, albo polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z Produktów;

5. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za

niezawartą.

6. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia

otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi

dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem

dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy

innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym).

7. W przypadku skorzystania przez Konsumenta z Ustawowego prawa odstąpienia,

Sprzedawca dokonuje zwrotu uiszczonych przez Konsumenta płatności przy użyciu

takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument

wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi

kosztami. W przypadku, gdy zwrot płatności nie może nastąpić przy użyciu tego samego

sposobu płatności, jakiego użył Konsument, z uwagi na to, że Sprzedawca nie obsługuje

już określonego sposobu płatności, Sprzedawca dokona zwrotu przy użyciu sposobu

płatności, który będzie w możliwie największym stopniu odpowiadał właściwościom

sposobu płatności użytego wcześniej przez Konsumenta. Jeżeli Sprzedawca nie

zaproponował, że sam odbierze Produkt od Konsumenta, może wstrzymać się ze

zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania Produktu z

powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od

tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. W przypadku, gdy zwrot płatności ma nastąpić

na rachunek bankowy Konsumenta, Sprzedawca zwróci płatność na rachunek bankowy

wskazany przez Konsumenta (np. w formularzu odstąpienia), a w przypadku braku

wskazania przez Konsumenta rachunku bankowego, na który ma nastąpić zwrot

płatności, Sprzedawca zwróci płatność na rachunek bankowy, z użyciem którego

Konsument uiścił płatność w związku z Umową Sprzedaży, od której odstępuje.

8. Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w

którym odstąpił od Umowy Sprzedaży, zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go

osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru, chyba że Sprzedawca

zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie

Produktu przed jego upływem. Konsument może zwrócić Produkt na adres: – 301C

Suków 26-021. Prosimy o dołączenie w miarę możliwości dowodu zakupu Produktu lub

wydrukowanego elektronicznego dowodu zakupu Produktu.

9. W przypadku skorzystania przez Konsumenta z Ustawowego prawa odstąpienia,

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące

wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia

charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. Odpowiedzialność Konsumenta może

obejmować w szczególności brak możliwości wprowadzenia Produktu do sprzedaży jako

Produktu pełnowartościowego, , a także koszty przywrócenia Produktu do stanu

umożliwiającego jego ponowne wprowadzenie do sprzedaży w ramach Sklepu

Internetowego, w tym koszty badania Produktu przez specjalistę i koszty usunięcia wad

stwierdzonych w wyniku takiego badania (w zakresie, w jakim wady te wynikają z

korzystania przez Konsumenta z Produktu w sposób wykraczający poza konieczny do

stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania).

10. Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
11. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w ust. 1 powyżej, nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach wskazanych w przepisach Kodeksu cywilnego, w szczególności w odniesieniu do umów: o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po Spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy; w których przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu

na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

9. .OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
10. Dane osobowe Klienta są przetwarzane przez Sprzedawcę jako administratora danych

osobowych.

2. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, ale niezbędne w celu

założenia Konta, korzystania z określonych Usług Elektronicznych lub zawarcia Umowy

Sprzedaży.

3. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych zawarte są w zakładce „Polityka Prywatności” dostępnej w Sklepie Internetowym.
4. ROZWIĄZANIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG ORAZ ZMIANA REGULAMINU
5. Sprzedawca może w każdym czasie rozwiązać Umowę o Świadczenie Usług zawartą

Klientem za miesięcznym okresem wypowiedzenia z ważnych przyczyn, rozumianych

jako (katalog zamknięty):

2. zmiana przepisów prawa regulujących świadczenie usług drogą elektroniczną przez

Sprzedawcę wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki określone w umowie zawieranej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą lub zmiana interpretacji powyższych przepisów prawa wskutek orzeczeń sądów, decyzji, rekomendacji lub zaleceń właściwych w danym zakresie urzędów lub organów;

3. zmiana sposobu świadczenia usług spowodowana wyłącznie względami technicznymi lub technologicznymi (w szczególności aktualizacji wymagań technicznych wskazanych w Regulaminie);
4. zmiana zakresu lub świadczenia usług, do których stosują się zapisy Regulaminu, poprzez wprowadzenie nowych, mody kację lub wycofanie przez Sprzedawcę dotychczasowych funkcjonalności lub usług objętych Regulaminem.
5. Niezależnie od treści ust. 1, mając na uwadze szczególną dbałość Sprzedawcy o ochronę danych osobowych Klienta i ich przetwarzanie przez odpowiedni czas, Sprzedawca może rozwiązać Umowę o Świadczenie Usług ze skutkiem natychmiastowym w przypadku braku aktywności Klienta w Sklepie Internetowym przez nieprzerwany okres minimum 3 lat.
6. Sprzedawca swoje oświadczenie w zakresie określonym w ust. 1 i 2 powyżej wysyła na adres e-mail podany przez Klienta podczas utworzenia Konta albo składania Zamówienia.
7. Sprzedawca może wypowiedzieć Klientowi Umowę o Świadczenie Usług za

siedmiodniowym okresem wypowiedzenia i/lub odmówić mu dalszego prawa do

korzystania ze Sklepu Internetowego oraz składania Zamówień, jak również może

ograniczyć jego dostęp do części lub całości Treści, z ważnych powodów, tzn. w

przypadku rażącego naruszenia przez Klienta niniejszego Regulaminu, tj. w sytuacjach

gdy Klient (katalog zamknięty) narusza postanowienia pkt II ust. 7 ppkt 1), 3), 4), 5) , 8), i,

9) Regulaminu.

8. Z ważnych przyczyn, tzn. w przypadku rażącego naruszenia przez Klienta niniejszego

Regulaminu, w sytuacji gdy dany Klient naruszył postanowienie pkt II ust. 7 ppkt 3), 4), 5)

lub 8) Regulaminu (katalog zamknięty) Sprzedawca w celu uniknięcia dalszych szkód

może nie przyjąć oferty Klienta, w tym także w zakresie określonych form płatności lub

dostawy. Niniejsze postanowienie stosuje się niezależnie od tego, jakimi danymi

identy kuje się Klient i jakie dane podaje przy składaniu Zamówienia, a w szczególności

gdy Klient jednocześnie narusza postanowienie pkt II ust. 7 ppkt. 1 Regulaminu.

9. W przypadku złożenia kolejnego Zamówienia przez Klienta, wobec którego zastosowanie znalazło postanowienie ust. 5 powyżej, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem, przesyłając wiadomość na podany przez Klienta adres e-mail celem powiadomienia o rażącym naruszeniu przez Klienta Regulaminu i braku przyjęcia oferty, przy jednoczesnym wskazaniu alternatywnych sposobów zawarcia Umowy Sprzedaży lub sposobów płatności lub dostawy. Postanowienia pkt IV ust. 5-7 Regulaminu stosuje się odpowiednio.
10. Klient, wobec którego zastosowanie znalazło postanowienie ust. 4 lub 5 powyżej może korzystać ze Sklepu Internetowego lub korzystać z określonego sposobu płatności lub dostawy po uprzednim kontakcie ze Sprzedawcą i uzyskaniu zgody Sprzedawcy na

dalsze korzystanie ze Sklepu Internetowego lub korzystanie z określonego sposobu

płatności lub dostawy.

11. Regulamin oraz załączniki do Regulaminu stanowią wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 § 1 Kodeksu cywilnego.
12. Sprzedawca może dokonać zmiany niniejszego Regulaminu (z wyjątkiem pkt XI

Regulaminu, który dotyczy Klientów niebędących Konsumentami i może ulec zmianie w

każdym czasie na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa) w

przypadku wystąpienia przynajmniej jednej z poniżej wskazanych ważnych przyczyn

(katalog zamknięty):

13. zmiana przepisów prawa regulujących sprzedaż Produktów lub świadczenie usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki określone w umowie zawieranej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą lub zmiana interpretacji powyższych przepisów prawa wskutek orzeczeń sądów, decyzji, rekomendacji lub zaleceń właściwych w danym zakresie urzędów lub organów;
14. zmiana sposobu świadczenia usług spowodowana wyłącznie względami technicznymi lub technologicznymi (w szczególności aktualizacji wymagań technicznych wskazanych w niniejszym Regulaminie);
15. zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług, do których stosują się zapisy

Regulaminu, poprzez wprowadzenie nowych, mody kasację lub wycofanie przez

Sprzedawcę dotychczasowych funkcjonalności lub usług objętych Regulaminem.

16. W przypadku dokonania zmian w Regulaminie, Sprzedawca udostępni tekst jednolity

Regulaminu poprzez publikację w Sklepie Internetowym oraz za pomocą wiadomości,

przesłanej na podany przy zawieraniu Umowy o Świadczenie Usług przez Klienta adres

e-mail, co Strony uznają za wprowadzenie informacji o zmianie do środka komunikacji

elektronicznej w taki sposób, żeby Klient mógł zapoznać się z jej treścią.

17. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie z upływem 14 dni od dnia wysłania informacji o

zmianie. W przypadku Klientów którzy zawarli Umowę o Świadczenie Usług, tj.

posiadających Konto, mają oni prawo do wypowiedzenia Umowy o Świadczenie Usług w

terminie 14 dni od dnia powiadomienia ich o zmianie Regulaminu. Zmiany Regulaminu,

które wpływają korzystnie na sytuację Klienta będącego Konsumentem, w szczególności

przyznają mu dodatkowe prawa, wchodzą w życie z dniem wskazanym w Regulaminie, a

w braku takiego wskazania – z dniem wysłania przez Sprzedawcę informacji o zmianie

Regulaminu. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy Sprzedaży zawarte przez Klienta i Sprzedawcę przed zmianą Regulaminu.

11. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KLIENTÓW NIEBĘDĄCYCH KONSUMENTAMI
12. Niniejszy XI punkt Regulaminu dotyczy wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami.
13. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem

niebędącym Konsumentem w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od

Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po

stronie Klienta niebędącego Konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.

3. W wypadku Klientów niebędących Konsumentami Sprzedawca ma prawo ograniczyć

dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości

albo części i to niezależnie od wybranego przez Klienta sposobu płatności oraz faktu

zawarcia Umowy Sprzedaży.

4. Z chwilą wydania przez Sprzedawcę Produktu przewoźnikowi przechodzą na Klienta

niebędącego Konsumentem korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu. Sprzedawca w takim

wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu

powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania go Klientowi oraz za opóźnienie w

przewozie przesyłki.

5. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klienta niebędącego Konsumentem zostaje wyłączona.
6. W wypadku Klientów niebędących Konsumentami Sprzedawca może wypowiedzieć

Umowę o Świadczenie Usług zawartą na podstawie Regulaminu ze skutkiem

natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Klientowi stosownego

oświadczenia w dowolnej formie.

7. Ani Sprzedawca ani jego pracownicy, upoważnieni przedstawiciele i pełnomocnicy nie

ponoszą odpowiedzialności wobec Klienta niebędącego Konsumentem, jego

podwykonawców, pracowników, upoważnionych przedstawicieli i/lub pełnomocników za wszelkie szkody, w tym utratę zysków, chyba że szkoda została spowodowana przez nich umyślnie.

8. W każdym przypadku ustalenia odpowiedzialności Sprzedawcy, jego pracowników,

upoważnionych przedstawicieli i/lub pełnomocników, odpowiedzialność ta w stosunku

do Klienta niebędącego Konsumentem, bez względu na jej podstawę prawną, jest

ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie

roszczenia w sumie – do wysokości zapłaconej Ceny oraz kosztów dostawy z tytułu

ostatniej Umowy Sprzedaży, nie więcej jednak niż do kwoty jednego tysiąca złotych.

9. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem niebędącym Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
10. W odniesieniu do Klientów niebędących Konsumentami Sprzedawca może dokonać

zmiany Regulaminu w każdym czasie na podstawie powszechnie obowiązujących

przepisów prawa.

11. Niniejszy XI punkt Regulaminu, z wyjątkiem pkt XI.5, nie stosuje się do Klientów będących osobami fizycznymi prowadzącymi działalności gospodarczą, które zawierają ze Sprzedawcą Umowę Sprzedaży, Umowę o Świadczenie Usług lub jakąkolwiek umowę

licencji zawartą na podstawie Regulaminu bezpośrednio związaną z ich działalnością

gospodarczą, gdy z treści określonej umowy wynika, że nie posiada ona dla Klienta

charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej

przez niego działalności gospodarczej, określonego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Klientom tym przysługuje również uprawnienie do odstąpienia od umowy na zasadach przewidzianych w pkt VIII

Regulaminu.

12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
13. Regulamin obowiązuje od dnia 21.11.2023.
14. Umowy zawierane przez Sprzedawcę zawierane są w języku polskim.
15. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej Umowy o Świadczenie Usług Drogą Elektroniczną następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres e-mail podany przez Klienta.
16. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych

postanowień Umowy Sprzedaży następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e

mail z potwierdzeniem złożenia Zamówienia (trwały nośnik). Treść Umowy Sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Sklepu

Internetowego. Po zawarciu Umowy Sprzedaży, Sprzedawca udostępnia Klientowi dowód zakupu w formie elektronicznej lub wraz z przesyłką zawierającą Produkt. Do przesyłki może być również dołączona specy kacja Zamówienia. W przypadku zażądania przez Klienta wystawienia faktury VAT, Klient wyraża zgodę, aby faktura VAT została przesłana na podany przez niego adres e-mail. Sprzedawca może wprowadzić techniczne sposoby uwierzytelniania Klienta przed pobraniem przez niego dowodu zakupu lub faktury VAT.

5. Sprzedawca zapewnia środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia

zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych funkcjonalności lub usług na podstawie

Umowy o Świadczenie Usług. Korzystanie z Usług Elektronicznych wiąże się z typowymi

zagrożeniami dotyczącymi przekazywania danych poprzez Internet, takimi jak ich

rozpowszechnienie, utrata lub uzyskiwanie do nich dostępu przez osoby nieuprawnione.

6. Treść Regulaminu jest dostępna dla Klientów bezpłatnie pod następującym adresem

https://telepellet.pl skąd Klienci mogą w każdym czasie przeglądać, a także sporządzić

jego wydruk.

7. Sprzedawca informuje, że korzystanie ze Sklepu Internetowego za pośrednictwem

przeglądarki internetowej, w tym składanie Zamówienia, może być związane z

koniecznością poniesienia kosztów połączenia z siecią Internet (opłata za przesyłanie

danych), zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług, z którego korzysta Klient

8. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie

powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu

Cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U.

2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); przepisy ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja

2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.); oraz inne właściwe przepisy powszechnie

obowiązującego prawa.

9. Wybór prawa polskiego na podstawie niniejszego Regulaminu nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem, na mocy prawa, które zgodnie z właściwymi regulacjami byłoby właściwe w przypadku braku wyboru.